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“闹心小区”变身“舒心小区”梅山社区是怎么做的?

[时间:2019-08-30 10:49来源:未知作者:admin浏览:]

  翰林华城小区位于梅山镇梅山社区,2012年开建,2014年交房,共有7幢楼,732户住户。住上新房不久,兴奋的心情还没褪去,业主们就发现小区没有物业公司,管理混乱,经常发生闹心的事。

  当时我们有一段自主管理,一些诉求没有达到他们的标准,开发商答应的事情没有及时实现,小区居民意见都很大,我们觉得这样下去也不是办法,所以就向镇党委政府申请社区先管理,探索一下管理的模式。

  这一申请得到梅山镇党委、政府的积极响应。但是,让社区来管理小区,可行吗?业主们心中犯嘀咕,梅山社区党支部书记李锦良也坦言无从借鉴,只能摸着石头过河。

  为了理清业主们的诉求,2014年梅山社区牵头召开了翰林华城小区业主代表大会,大家聚贤纳言、集思广益,确定成立小区便民服务中心,并就小区治安、消防、停车、设施建设和维护、管理收费及支出等问题达成一致。

  我们成立这个服务中心,让群众、小区居民有可以诉求的地方,需要解决的事情先由社区解决,解决不了的事情再向党委政府申请。

  便民服务中心是小区管理的核心,除了能为该小区732户居民提供计生、户口等常见服务外,还为小区配置了阅览室、活动室、调解室、对弈坊、亲子乐园、共享单车等设施,总投入近60万元。

  服务中心以服务为主,急群众所需,想群众所想。基本上把群众的矛盾在基层中间解决,我们没有越级上访事情出现。

  经过近两年的努力,小区管理逐渐步入正轨。2016年,梅山社区组织成立了小区业委会,并经过多次考察,引进了一家物业公司,角色也由执行者转为监督员。

  五年来,便民服务中心把事办到了群众心坎上,得到了居民的认可,这个曾经的“闹心小区”如今成了“舒心小区”,业主幸福指数大幅度提升,它也成了梅山镇房价最高的小区之一。

  小区对我们服务中心评价都是很好的,他们都很喜欢住在这里,都说这边的文化生活水平提高了很多,对这里的评价都很满意。

  据了解,除了翰林华城小区,梅山社区还在镇区、师村、庆丰家园也设立了便民服务中心,真正实现了“小事不出小区,大事不出社区”的治理目标,整个梅山社区面貌焕然一新。

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